入居中の困りごと
お住まいの建物やお部屋の設備で不具合が発生した場合は下記項目をご確認くだいさい。
解決しない場合は、下記項目内のお問合せフォームよりお問合せください。
緊急時の場合
以下のような緊急時には弊社までお電話ください。（ T E L : 0 3 - 5 3 6 6 - 6 5 5 4 / 日・祝を除く1 0 : 0 0 ～ 1 8 : 0 0 ）
以下のような緊急時には弊社までお電話ください。（ T E L : 0 3 - 5 3 6 6 - 6 5 5 4 / 日・祝を除く1 0 : 0 0 ～ 1 8 : 0 0 ）
- 水漏れなどにより、ご入居者様の家財や他の入居者様に被害が及ぶ恐れのある事象
- 断水・ガス漏れ・停電などライフラインに影響するような事象
緊急時に弊社が営業時間外の場合
大変恐縮ですが下記の通りご対応をお願いいたします。
① 各事業者またはメーカーに直接お問合せください。
お問い合わせ先一覧
② 夜間連絡先がある物件は夜間連絡先にお問い合わせください。
ご不明な場合はご契約時の書類でご確認ください。
ご不明な場合はご契約時の書類でご確認ください。
また、あわせて下記の方法で不具合の事例のご確認もお願いいたします。
- お手元の取扱説明書
- メーカーHP上の案内
- 弊社HPのQ&A
エアコンの故障など緊急に修理が必要で貸主負担が発生した場合には、営業開始後に弊社で内容を確認した上で精算をさせていただきますので、お手数ですが弊社の営業時間内にご連絡ください。
負担区分につきましては、お手元の契約書にてご確認ください。
お住まいのお部屋が弊社管理物件かどうかご不明な場合には、ご契約時の書類で管理先の名称をご確認ください。
