誠に勝手ではございますが、新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言を受け、
4月9日（木）～5月6日（水）は在宅勤務とさせていただきます。
上記期間はお電話での受付はしておりませんので（留守番電話に切り替わります）、
お問合せ内容に沿って、下記内容をご確認の上ご連絡ください。
追って担当者よりご連絡させていただきます。
■お部屋のご内見
この期間はご内見の予約を承れません。
上記期間に限り、内見される前のお申し込みを受付いたしますので、
ＨＰ上のお部屋の情報のみでご入居を前向きに検討いただける方は、
各物件のページ下部にございます、お問合せからご連絡ください。
追って担当者からご連絡させていただきます。
■解約をご検討の方
お部屋の解約は入居者ページよりお手続きください。追って担当者からご連絡させていただきます。
尚、上記期間中は人との接触を極力さけるため、現地での居室の確認作業は控えさせていただきます。
そのため、大変お手数ではございますが、解約日までに弊社指定の郵送方法にて鍵を弊社までご郵送
いただく形でのご対応をお願いいたします（詳細は担当者からご説明させていただきます）。
■ご入居中の相談事項について
メールにて受付いたしますので、入居者ページ「その他お問い合わせ」よりご連絡ください。
追って担当者からご連絡させていただきます。
スタッフが常勤体制ではないため、少しご返事にお時間をいただく可能性がございますがご了承ください。
また設備の不具合等に関しましては、各メーカーのサービスマン等も自粛傾向にある可能性がございます。
修理部品が海外製のため納期が未定となっている事象も既に発生しております。
できる限り迅速な対応に努めますが、
どうしても通常通りに進まない場合もあることを予めご了解頂けたらと思います。
至急手配が必要な場合は、大変恐縮ですがお客様にて直接メーカー等にお問い合わせいただき、
弊社にもメールにてご報告ください。内容を確認した上で、追って精算をさせていただきます。
負担区分につきましては、お手元の契約書にてご確認ください。
お住まいのお部屋がTPO管理物件かどうかご不明な場合には、
ご契約時の書類から管理先の名称欄をご確認ください。
※設備不具合につきましては弊社もしくは業者にご連絡される前に、
まずは以下内容をご確認の上、ご自身での復旧を試みてください。
①お手元の取扱説明書の確認
②メーカーHP上の案内の確認
③弊社HPの不具合時チェックポイントの確認
※ライフラインのお問い合わせ先一覧
■電気
東京電力
■ガス
東京ガス
その他各ガス事業者
■エアコン
ダイキン
三菱電機
日立
東芝
その他各メーカー
その他何かご不明な点がございましたらお問い合わせページよりご連絡ください。
なお、今後の新型コロナウイルスの感染拡大状況や、
政府の発表等により在宅勤務期間が変更となる場合がございますが、
その際は随時ホームページ等にてお知らせいたします。
お客様、お取引先の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
新型コロナウイルスにつきましては皆様も大変ご不安な思いを抱かれていることと存じますが、
少しでも早く事態が収束することを祈っております。
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